Pusat Bantuan
Semua yang perlu kamu tahu tentang AccGame
Tutorial Pembeli
- 1Cari akun yang kamu inginkan lewat kolom pencarian atau kategori game.
- 2Klik Beli di halaman produk, lalu selesaikan pembayaran lewat Midtrans.
- 3Setelah pembayaran, kamu diarahkan ke chat dengan penjual untuk menerima akun.
- 4Konfirmasi penerimaan akun setelah transaksi — dana baru dicairkan ke penjual.
Tutorial Penjual
- 1Buat profil penjual dan pasang produk akun game kamu (maksimal 15 foto).
- 2Saat order dibayar, kirim detail akun ke pembeli lewat chat.
- 3Konfirmasi penyerahan akun setelah pembeli menerima.
- 4Dana masuk ke dompet setelah dikurangi biaya layanan, dan bisa dicairkan ke bank.
Mekanisme Order & Escrow
- 1Order dibuat saat pembeli menekan tombol beli — status PendingPayment.
- 2Pembayaran via Midtrans → order menjadi Paid dan dana ditahan (escrow).
- 3Penjual menyerahkan akun via chat; pembeli & penjual konfirmasi → dana cair.
- 4Hold dana 7 hari (opsional penjual): dana cair 7 hari setelah pembayaran.
- 5Tanpa konfirmasi, dana cair otomatis setelah 7 hari (kebijakan timeout).
- 6Pembeli bisa membatalkan sebelum dana cair — dana dikembalikan ke dompet pembeli.
FAQ
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Buka halaman pesanan → tombol Batalkan. Jika belum dibayar, order dibatalkan; jika sudah dibayar, dana dikembalikan ke dompetmu.
Apa itu escrow?
Dana pembeli ditahan sementara sampai akun diterima dengan baik, melindungi kedua pihak dari penipuan.
Bagaimana jika penjual tidak mengirim akun?
Buka sengketa di halaman pesanan — admin akan memeriksa dan memutuskan.
Berapa lama dana penjual dicairkan?
Setelah konfirmasi kedua pihak, atau otomatis dalam 7 hari.
Apakah ada biaya layanan?
Ya, biaya layanan dipotong dari dana penjual saat dana dicairkan.
Biaya Layanan
AccGame memotong biaya layanan dari hasil penjualan saat dana dicairkan ke dompet penjual. Tidak ada biaya untuk pembeli.
Biaya layanan saat ini: 3% dari hasil penjualan.